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[#1]

Bonjour,

Je me permets de vous écrire, car J’ai un problème avec mon Téléphone Fixe et ma Livebox 7.

Je n’arrive pas à les connecter ensemble.

Quand on essaye d’appeler pas de sonnerie, et quand on réceptionne un appel, ça ne marche pas non plus.

Pourriez-vous me dire si le téléphone est compatible ou si c’est un problème d’association ?

Je vous en remercie par avance, bien cordialement, Elise2609.

[#2]

Bonjour @Elise2609,

Les téléphones HD ne sont pas compatibles avec la Livebox 6 ou Livebox 7.

Afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous donner la marque et le modèle de votre appareil téléphonique ?

Je reste à votre écoute et attends votre retour.

Cécile

[#3]

Gigaset 

AS690 A Duo

[#4]

Bonjour @Elise2609,

Je vous remercie pour votre retour.
Ce modèle est bien compatible.
Afin de nous permettre d'investiguer davantage, je vous invite à me faire parvenir des photos de vos branchements de ce téléphone ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#5]

Bonsoir @Elise2609,

Nous restons disponibles pour votre retour en privé suite à notre dernier message 🤝

Bonne soirée ✨
Math