internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour,

Je n'arrive pas á vous joindre par appel, je n'ai plus internet ni téléphone

La livebox affiche aucun réseau détecter

Sur l'application ils me disent que la livraison est en cours

Je n'ai fait aucune commande. Comment dois je procéder ?

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bonjour @Riaz 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Riaz,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Riaz 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt