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Bonjour, depuis ma portabilité active depuis environ 2 semaines, les personnes ayant sfr comme opérateur ne peuvent pas me joindre. On leur dit que le numéro n'est pas attribué, or moi je peut les joindre. J'ai donc contacté orange, ils reconnaissent bien un problème, me demande D attendre encore une semaine et la portabilité aurait dû se faire ce mardi à 15h. Depuis cela ne marche toujours pas et pas de nouvelle d'orange. Ils devaient me rappeler.
Pouvez vous m'aider?

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Bonjour @guilstunt

Si un webconseiller lit ton topic il te demandera tes coordonnées pour consulter ton dossier, sinon essaie par le Echat.

Bonne journée

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Bonjour guilstunt 

Je t'engage vivement à déposer une réclamation en ligne.

Ca ne peut qu'accélérer le mouvement.

De même si un webconseiller se signale, réponds lui vite.

Cordialement

PhilDur

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J'attend qu'il y en a un qui me contacte pour mes coordonnées

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Ce n'est pas la bonne méthode.

Tu peux attendre jusqu'en 2035 et plus si affinités. ....

Ici, ce forum, n'est pas le support Orange, ce n'est que le forum d'entraide des utilisateurs.

Nous ne sommes pas Orange, je n'ai jamais bossé chez Orange, ...

Orange n'a aucun engagement contractuel à te répondre pour un post sur ce forum.

Maintenant, c'est toi qui voit.

PhilDur

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J'ai essayer d'avoir un conseiller sur le chat mais ils sont tous occupés

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Appelle le 3900 (ou le 3970 s'il s'agit d'un contrat open)

C'est le plus efficace

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Bon ben aucune solution pour le moment. Ce soir je dois essayer ma sim dans le téléphone de ma femme et vice versa pour voir si la sim deconne ou le tel.
Sinon elle transmet encore une fois le dossier à des techniciens