Bonjour,
J'ai fait une demande de changement de ma connexion internet domestique auprès d'Orange le 24 décembre 2021. Cependant, j'ai rencontré toute une série de problèmes.
Tout d'abord avec la carte SIM, lorsque je l'ai remplie sur le site web, j'ai demandé à garder mon ancien numéro de téléphone et j'ai rempli le numéro RIO, mais j'ai reçu un nouveau numéro et je ne veux pas changer de téléphone !
Ensuite, il y a eu un problème avec l'installation de Livebox. J'avais un rendez-vous pour que quelqu'un vienne chez moi le 7 janvier pour l'installer, mais j'ai attendu toute la journée du 7 janvier et personne ne m'a appelé ! J'ai donc appelé le 3900 et on m'a dit que quelqu'un me contacterait bientôt pour installer le réseau. Mais 19 jours de plus se sont écoulés ! Personne n'est venu installer mon wifi.
Pendant cette période, j'ai appelé Orange à plusieurs reprises et personne ne m'a aidé à résoudre mon problème ! Cela me dérange vraiment beaucoup et je veux même annuler mon abonnement et garder mon ancienne compagnie Internet.
J'espère que quelqu'un pourra me dire comment le réparer, merci !
