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Bonjour ,

Voici mon probleme: depuis une semaine mon telephone  09 ...sonne une fois et bascule sur le repondeur, je me rends donc sur mon espace client et modifie le nombre de sonnerie avant le renvoie sur messagerie, mais voila, apres avoir validé, le nombre de sonneries est bloqué sur 2, j'ai meme essayé de faire la manip par telephone (*610*20#) sans plus de succes .

Apres avoir chatté avec un conseiller orange , celui ci m'a dit qu'il fallait passer par mon espace client ce que je faisait déja sans succes puis m'a dit que c'etait a cause de mon ordi qui avait windows xp ?!

quelqu'un a t il une piste ?

Je précise que tout le reste fonctionne normalement et que , bien entendu j'ai déja essayé de debrancher / rebrancher la livebox ;-)

merci de votre aide

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Bonjour thierrycoop,

Xp n'a rien à voir dans ce problème, mais le navigateur peut-être.

Tentez de faire  ménage ( cookiesl de votre navigateur
http://assistance.orange.fr/effacer-les-cookies-de-votre-navigateur-1749.php,
si insuffisant
tentez de  changer de navigateur ( firefox ou chrome )

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Merci ,

j'ai déja testé , meme en me connectant d'une autre box a distance (avec mon identifiant/mdp) je n' ai pas réussi a modifier ...

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Bonjour,  Thierrycoop

Il ne vous reste plus qu'à appeler votre service client au 3900 ou 3970 si offre open, par eChat :contact.orange

Ou si un webconseiller passe sur le fil.

Cordialement

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Bonsoir @Thierrycoop 

je viens de prendre connaissance de votre fil de discussion.

Si vos difficultés ne sont pas résolues, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.