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Bonjour à tous

Voici mon problème

Suite a une souscription à une offre open play le 29 juin 2018.Le 1er rendez-vous était prévu pour le 28 juillet,il n'est jamais venu...Un autre rdv est pris pour le 10 aout .Le Technicien  est venu puis est reparti au bout de 3 mn sans etre rentré chez moi m'expliquant qu'il ne pouvant pas raccorder mon habitation car ma rue n'est pas raccordée (la rue principale a 150m est fibrée).

J'ai dû poser deux congé pour être chez moi ces jours là grrrrrr !!! 

Orange me precise que mon quartier est fibré a 100% 

On est dans un imbroglio total . Je suis très déçu d'Orange qui vous faire croire au père noël et qui vous lâche une fois la souscription faite !!!
Que doit-je faire maintenant attendre 2020/2021 ?

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Bonjour,

Hélas peut-être oui, à terme votre ville sera entièrement fibrée sans doute.

Mais pour l' instant pas votre rue et il faudra patientez en adsl avec votre offre open.

Les infos d' orange ne sont vraisemblablement pas fiables à 100 % si on vous a promis la fibre

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Bsr bjf et merci pour avoir répondu.
C'est bien ce que je reproche a Orange justement, d'affirmer que ma ville et mon quartier le sont a 100% alors que ma rue ne l'est pas du tout.
Par contre pour facturer directement le forfait fibre sans l'avoir mis, là je suis pas d'accord.
N'ont même pas une date approximative ça le comble.
@++

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Bonsoir @Prophil78

@bjf56fr

Qu'est-ce que ça donne si tu va là ? : https://boutique.orange.fr/eligibilite

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slt jeanlucas

Bonne nouvelle vous etes eligible a la fibre.

C'est la reponse qu'on me donne.

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bonjour @Prophil78

tu réside dans une grande ville

cdt

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@Prophil78

@bjf56fr

Tu as saisis ton adresse ou ton N° de téléphone. Les 2 donnent la même chose ?

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bjr Melet

oui j'habite dans la 2eme ville des yvelines a SARTROUVILLE (78500)

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JuanLucas j'ai essayé avec les 2 et ça donne reponse positive pour les 2.