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Bonjour,

Depuis l'installation de la livebox play fibre, les appels provenant de l'extérieur arrivent directement sur la messagerie. Le téléphone ne sonne pas, impossible donc de savoir si quelqu'un nous appelle ; de plus, aucun signalement dans la rubrique "répondeur". En revanche, les appels vers l'extérieur fonctionnent correctement.

Merci pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @anmaho74 

Vérifiez le nombre de sonnerie :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Si " Immédiatement sans sonnerie " n'est pas cochée

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Bonjour @anmaho74,

Les recommandations de @jyjo29 ont-elles résolu votre problème ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Franck

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Bonjour @anmaho74,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck