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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Bonjour,
Veuillez trouver ci-joint les copies de mes extraits bancaires faisant mention des encaissements des 2 chèques (1 par Orange et 1 par Evolhuis).
Bien cordialement,
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
bonjour @Betty681
envoie en message privé en cliquant sur ce lien
https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8914638
cdt
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
@Betty681 Bonjour,
Merci pour ce retour .
Je n'ai pas reçu les documents.
Orloma
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
re @Betty681
fais comme j'ai dis pour le webconseiller
cdt
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
les documents sont des photos (.jpeg) de mes extraits puisqu'on ne peut pas les envoyer en format .pdf
bien cordialement,
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
as tu transmis tes photos au webconseiller ?
cdt
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
@Betty681
Merci , cette fois , j'ai bien reçu les documents
J' ai remis votre dossier à notre service facturation , qui avec les informations récoltées sur votre relevé bancaire pourra effectuer les recherches nécessaires .
Vous serez informée de leur suivi, dès que leur analyse sera terminée
Merci de votre patience
Orloma
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Merci pour votre réponse.
En espérant ne pas attendre trop longtemps
Bien cordialement
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
@Betty681
Avec plaisir ,
Nous restons à votre écoute si besoin.
Si vous êtes satisfaite de notre échange, n’hésitez pas à l'exprimer, votre avis nous est précieux. Vous recevrez prochainement un sondage sur la qualité de nos échanges, mon but étant que vous soyez très satisfait.
Je vous souhaite une agréable journée.
Orloma
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Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois
Bonjour,
Je souhaitais savoir à tout hasard combien de temps il faut pour que puisse avoir mon chèque.
Je vous remercie de votre réponse.
Bien cordialement,
Betty