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Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

Betty681
contributeur occasionnel
554  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

Bonjour,

Veuillez trouver ci-joint les copies de mes extraits bancaires faisant mention des encaissements des 2 chèques (1 par Orange et 1 par Evolhuis).

Bien cordialement,IMG_1615.JPGIMG_1616.JPG

melet39
Orange Star
Orange Star
541  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

bonjour @Betty681 

 

envoie en message privé en cliquant sur ce lien

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8914638

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
539  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

@Betty681 Bonjour,
Merci pour ce retour .
Je n'ai pas reçu les documents.
Orloma

melet39
Orange Star
Orange Star
527  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

re @Betty681 

 

fais comme j'ai dis pour le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Betty681
contributeur occasionnel
513  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

les documents sont des photos (.jpeg) de mes extraits puisqu'on ne peut pas les envoyer en format .pdf

bien cordialement,

melet39
Orange Star
Orange Star
509  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

@Betty681 

 

as tu transmis tes photos au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
495  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

@Betty681 
Merci , cette fois , j'ai bien reçu les documents
J' ai remis votre dossier à notre service facturation , qui avec les informations récoltées sur votre relevé bancaire pourra effectuer les recherches nécessaires .
Vous serez informée de leur suivi, dès que leur analyse sera terminée
Merci de votre patience
Orloma

Betty681
contributeur occasionnel
472  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

Merci pour votre réponse.

En espérant ne pas attendre trop longtemps

 

Bien cordialement 

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
455  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

@Betty681 
Avec plaisir ,
Nous restons à votre écoute si besoin.

Si vous êtes satisfaite de notre échange, n’hésitez pas à l'exprimer, votre avis nous est précieux. Vous recevrez prochainement un sondage sur la qualité de nos échanges, mon but étant que vous soyez très satisfait.
Je vous souhaite une agréable journée.

Orloma

Betty681
contributeur occasionnel
413  

Re: Réclamation Service Clients sans réponse depuis 4 mois

Bonjour,

Je souhaitais savoir à tout hasard combien de temps il faut pour que puisse avoir mon chèque.

Je vous remercie de votre réponse.

Bien cordialement,

 

Betty

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