Raccordement fibre non réalisé dans les normes, travail effectué par Net à Com sous (traitant de Constructel sous traitant d'Orange. Réclamation faite depuis le mois d'octobre, visite d'un technicien expert orange qui confirmera la non conformité de l'installation. Planification d'une intervention (d'une équipe Constructel) visée par un agent orange qui n'existera jamais.
Plusieurs appels auprès des services orange, personne ne sait répondre à mes questions et d'ailleurs personne ne sait me dire quel était le nom de ce technicien expert ni ce qu'il avait programmé.
Au cours de mon dernier appel Orange m'a assurée prendre la réclamation en compte pour la deuxième fois avec la promesse d'une réponse sous dix jours cela fait 20 jours et rien toujours rien.
A priori constructel attend toujours qu'orange transmette le dossier( 1 mois de retard) afin de faire intervenir leurs propres sous traitants.
C'est juste pathétique de voir à quel point la gestion des services orange est catastrophique.
