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Bonjour 

Suite à un souhait de changement de forfait internet, je suis passé de sosh à Orange sauf que je savais pas qu'on pouvait faire le nécessaire automatiquement. Donc j'ai

résilié sosh et j'ai eu 50 euros de frais.

Quand j'ai contacté le service client pour prendre un forfait téléphonique. On m'a dit que j'allais être remboursé car on va pas me facturer alors que je reste avec le même opérateur.

Mais pour cela je dois faire une réclamation apparemment car au téléphone ce n'était pas possible. J'ai suivi le conseil du conseillé et vous adresse cette réclamation.

Merci

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Bonjour @Loïc2103 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...