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Bonjour 

y’a quelqu’un qui a utilisé mon numéro de téléphone pour des achats multimédias 

pour la somme de 130€ alors je suis en hors forfait et je ne sais pas quoi faire j’ai pas de ressources pour les payer comment je fais 

cordialement

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Bonjour @Sou2 ,

Puisque vous dîtes ne pas avoir vous-même effectué ces achats multimédia, l'idéal est de déposer plainte auprès des services de police ou de gendarmerie, et de prendre ensuite contact avec le service clients d'Orange.

Bonne journée à vous.

Thierry

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Bonjour @Sou2,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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bonjour @Sou2 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt