internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à une cascade de plusieurs actions males menées, mon contrat est résilié et mon numéro de ligne fixe est inactif, je ne peux donc pas récupérer mon code RIO de celui-ci.

Comment puis-je faire?

Merci à vous.

[#2]

Bonjour @Steftolo 

tente ta chance au 3900

cdt

[#3]

Déjà essayé sans succès.

Ils veulent me réabonner, mais je suis ailleurs, je veux simplement une portabilité.

La ligne étant devenue inactive je n'ai plus accès au serveur vocal ni à mon espace client pour récupérer mon RIO.

[#4]

re @Steftolo 

tu as 40 jours pour le récupérer

https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/comment-conserver-son-numero-fixe-lors-dun-c...

insiste au 3900

cdt

[#5]

Bonjour @Steftolo,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre RIO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

[#6]

Bonjour @Steftolo,

Vous nous aviez sollicités fin mars pour obtenir votre rio.

Je vous l'ai transmis en privé le 03 avril mais à ce jour, je n'ai eu aucun retour à mes différents messages (privés).

Je clôture donc ce fil de discussion et vous souhaite une belle fin d'après-midi.

Poca

[#7]

Bonjour @Steftolo 

comme tu n'as pas répondu aux messages privés du webconseiller,as tu reçu ton rio ?

cdt