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Je cherche à récupérer le rio de la ligne fixe de mes parents. Lorsque j'appelle au 0800003179 et que je rentre leur numéro de fixe l'on me dit qu'il n'y a pas de mobile ou adresse mail de contact (ce qui est vrai c'était juste la ligne fixe) et qu'il faut téléphoner au 3179. Sauf que vu qu'ils n'ont plus la ligne fixe, je dois téléphoner de mon mobile et forcément c'est mon numéro rio que l'on me transmet et pas celui de mes parents. Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour, @bzh2222

Tu appelles le service client au " 3900 " ou par eChat .

""Vous disposez de 40 jours depuis la résiliation du service pour récupérer le RIO associé à votre ancien numéro de téléphone fixe ou téléphone par internet.

Contactez votre service clients pour tout RIO concernant l'internet, le téléphone, la fibre ou une offre Open. Un conseiller client prend en compte votre demande.""

Cordialement