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Bonjour, 

Depuis 15 jours je n ai plus accès à internet, pas de téléphone fixe ni télévision. 

J ai contacté le service clients plusieurs fois en pure perte on n avance pas. Le délai contractuel varie de 3 semaines à un mois. Je suis allée en boutique une airbox m à été remise pour que je puisse me connecter en WiFi. J utilise le numérique tous les jours.. J ai emprunté une tablette... Mais je trouve les délais très longs. Les entretiens avec les conseillers ne servent à rien. Il faut que j attende sagement.. Un retour à la normale. Pendant ce temps je paie des factures. La conseillère m a répondu vous pouvez appeler tous les ça ne changera rien. Elle m a fait sortir de mes gonds... Très en colère. 

Merci Orange. 

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Salut @Carla6 

Un peu la galère de temps à autres ,le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation éventuellement par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...