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3 appels successifs au 3900 pour résilier une ligne fixe le 26/11/2019, le 13/02/2020, le 20/02/2020 ; tous les contacts sont très gentils, mais rien ne se passe et les factures courent. Précisions : les discours changent à chaque contact ! 

C'est désespérant. Aurais-je un jour le remboursement des factures indues ? 

Merci de votre réponse ???

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bonjour @emiliejolie 

as tu d'autres contrats chez orange ?

cdt

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Bonjour @emiliejolie ,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe concernée.

MouradS

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bonsoir @emiliejolie 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt