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Bonjour depuis mi juillet on m'avait résilié ma ligne alors que j'avais rien demandé.

Un monsieur Anis à rétabli ma ligne, un technicien est venu mais je me retrouve avec une autre offre open fibre 10 Go alors que j'avais l'offre d'avant de 70 Go .j'ai eu une facture de plus de 18 euros de ce que je payais avant. Envoyé une lettre de réclamation qui n'est pas abouti pourtant la bonne adresse postale. 

La dernière interlocutrice au 3900 devait me rappeler mais rien ça n'avance pas . Je vais finir par résilier pour de bon . Je suis vraiment en colère.

Merci 

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Bonjour @Agnos,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae