Bonjour,
‘comment cela ce fait-il qu’il a fallu que j’appel 4 fois pour une résiliation ?
premiere fois le mardi 19 janviers et on me dit 7 jours, rien au bout de 7 jours je rappel et on me dit 24h puis au bout de 48h rien, troisième fois le monsieur m’a fait poireauter 15 minutes sans jamais me reprendre.. la 4ème fois on me dit que c’est toujours pas fait .. là il me dit encore 7 jours... est ce normal que ce service n’est pas du tout opérationnel et laisse les clients comme ça ? Est ce normal de mentir à son client ?
Si je pars c’est pour de bonne raison et cela me confirme que vos service sont vraiment incompétents.
par contre qui paye les 15 jours supplémentaires de forfait suite à la non résiliation du à votre faute et votre manque d’efficacité ?
cordialement
un client de plus très déçu..
