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Bonjour, je souhaite résiilier ma ligne fixe et garder internent +  téléphone, mais  je lis dans le forum que si je résilie ma ligne fixe, je n'aurai plus internet ! J'ai 2 contrats Live Box Zen (pour internet +téléphone) et Abonnement principal (pour la ligne fixe). Qu'en est il exactement? D'autre part, peut on résilier en ligne?

Merci pour vos réponses.

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Salut @BENICARLÓ

Si l'offre internet est lier à l'abonnement du fixe et tu résilies

celle-ci tu auras plus d'internet . Exp: s'il s'agit de l'offre découverte .

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bonjour @BENICARLÓ

et @johann

 le mieux est je pense de parler directement à un conseiller via le téléphone 3900, le tchat,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange

  ou en boutique en expliquant tes souhaits et ta situation particulière

ainsi tu auras une réponse personnalisée  et ils pourront faire directement les modifications si nécessaire

 bonne journée

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Hello @babe

Je ne sais pas s'il trouveras beaucoup d'aide au 3639 banque postal :manlol:

Je dirais

au 3900

Les nuits sont de temps à autres courte .

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oh là là

@johannmerci

  pas la tête au clair encore aujourd''hui  moi 

pourtant j'ai pas fêté Halloween !

 merci pour ta vigilance  je corrige   à plus tard (je devrais me recoucher je crois !)

bonne journée

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@johann

MDR Pluto

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Bonjour @BENICARLÓ

Effectivement, il ne faut pas demander la résiliation de la ligne fixe mais la migration de ton offre internet vers une offree sans abonnement. Tu auras le chois de garder en numéro d'appel soit ton numéro de ligne fixe ( commençant par 01, 02, 03, 04 ou ton numéro de téléphone par internet qui commence par 09.

Cdlt

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Merci.

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Bonjour et merci pour ta réponse. J'ai 2 contrats, Livebox-zen avec tél en 09xxxxxxxx et Abonnement principal pour le fixe avec tél en 04xxxxxxxx . Puis-je annuler dans ce cas?

Remerciements.