internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai changé d'opérateur.La portabilité de ma ligne mobile a été réalisée rapidement.

Par contre en ce qui concerne la ligne fixe c'est une autre histoire.

La résiliation a été faite le 26/04/2019 .Le 9/05/2019 il m'a été demandé de brancher la BBox et j'ai communiqué le n°RIO à mon nouvel opérateur ( préalablement demandé avant fermeture de la ligne.et communiqué verbalement et par sms ).

Le nouvel opérateur me signale que le N° est erroné et me demande d'intervenir auprès d'Orange pour obtenir le bon N°..

Depuis ce matin 10h00 (il est 15h30) mes appels au 3179 et 0800003179 n'ont rien résolus.

Quelqu'un peut il m'aider car je suis dans une impasse !

Un grand merci d'avance.

Coadialement.

Pat

[#2]

bonjour @Pat515 

insiste au 3900,

dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour,

Votre ligne fixe est-elle toujours active chez Orange ou en avez-vous fait une demande de résiliation ?

MattH

[#4]

bonjour @Pat515 

suite à ton message privé que tu m'as envoyé

réponds au webconseiller

cdt