Bonjour @Malibu
Merci pour ta réponse.
J'ai bien effectué toutes les procédures correctement, l'avis technique est OK, une seule maison sur deux est pourtant raccordée. Le technicien lui même sur place n'a pas sût quoi me dire...
Voici à titre d'exemple, ma seule expérience d'aujourd'hui :
Le service de réclamation par chat -> me renvoie vers le service commercial
Le service commercial -> discussion très compliquée, avec 2 fois une attente interminable, pour me faire couper à l'arrivée.
Trosième essai avec le service commercial, qui focalise son discours sur la vente de forfait internet etc... Alors que clairement indiqué "Je souhaite dans un premier temps simplement avoir un raccordement de ligne france telecom, sans rien d'autre"
Le service de réclamation par mail me dit que j'ai déjà fait une réclamation avec mon compte. (je viens d'ouvrir pour mon compte orange......)
Le service raccordement maison neuve n'est pas joinable depuis l'étranger... Je vais donc attendre mon retour en france pour tenter de les rappeler...
Je t'avoue que je suis exaspéré de la façon dont une demande de ce type est traitée par Orange... Je peux concevoir qu'ils croulent sous les demandes, mais la moindre des choses serait d'apporter un minimum de logique dans leur gestion de demandes et dossiers.
Bref je vais arrêter là pour aujourd'hui, et tenter de garder un peu mon calme :catlol:
