14/05/2019
Un devis a été signé en date du 14/05/2019 pour la localisation du point d’adduction au réseau par le constructeur.
19/05/2019
J’appelle le service Maison Individuelle pour une demande de raccordement au réseau. On m’informe que je vais être rappelé par les services techniques. Je ne suis jamais rappelé.
20/05/2021
Les travaux étant terminés, j’emménage dans la maison située au 18 bis rue Maurice Bouchor 10000 Troyes, pour laquelle je suis propriétaire.
11/06/2021
Sogetrel intervient pour la recette de conformité le 11/06/2021.
Tout est conforme d’après le technicien. Il m’informe, lui aussi, que je vais être recontacté. Je ne suis jamais rappelé.
23/08/2021
Je rappelle le service Maison Individuelle pour une relance pour le raccordement au réseau.
De nouveau, on m’informe que je vais être rappelé dans les 10 jours par les services techniques.
Evidemment, je ne suis jamais rappelé.
05/08/2021
Je rappelle de nouveau le service Maison Individuelle pour une relance pour le raccordement au réseau.
On m’informe que ma demande a été traitée le 2 août seulement, et qu’il faut encore patienter les 10 jours.
On m’informe également qu’Il faudra rappeler à partir du 12/08 si pas de nouvelle, pour envoyer en réclamation.
Orange, vous jouez avec les nerfs de vos clients ? Vais-je un jour être raccordé au réseau ?
C’est inadmissible de faire tourner les gens en rond ainsi !
Si d’autres sont dans le même cas que moi, et si une solution à ce problème peut être trouvée rapidement, car je perds patience !
