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MARRE! RAS LE BOL! J'EN PEUX PLUS! 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
ALLO?
Depuis 6 mois ORANGE me balade et je reçois tous les mois le même baratin: votre dossier nécessite une étude technique.). Ils ont très vite constaté qu'il n'y avait pas de place pour mon branchement sur les poteaux dédiés. Tout est prévu dans mon logement pour me faciliter la vie. C'est tout neuf! Je n'ai donc pas accès à internet sur mon ordinateur, pas de tel fixe, pas de TV orange, j'ai dû faire installer une antenne pour brancher une seule tv, la domotique ne peut être centralisée. Si on ajoute une réception plus que médiocre avec mobile...😡🤬 Je ne peux évidemment pas installer un répéteur ! J'ai bien pensé changer d'opérateur mais c'est le raccordement qui conditionne le choix de l'opérateur.
Je vous passe mes nombreux appels qui m'ont fait voyager sur toute la planète et m' entendre répondre que "on est désolé, il faut étudier le dossier".😭😭😭😭😭😭
Orange a constaté au bout de 4 mois qu'il fallait installer de nouveaux poteaux (tout est prévu pour le souterrain mais bien sûr on continue l'aérien 🙃). Le souci c'est qu'à l'endroit prévu il faut élaguer des arbres qui sont sur une propriété privée dont les propriétaires sont absents les 3/4 de l'année. Ironie du sort, la fibre sera mise en service en décembre !!! Je rajoute qu'évidemment ma facture est prélevée chaque mois!
Si, par malheur, je dois utiliser mon ordinateur (pour enregistrer, scanner et imprimer) je le fais avec connexion partagée ce qui fait bien chauffer mon mobile. L'air box proposée par Orange n'est pas reconnue par mon antivirus donc elle est restée dans sa boîte.
Mon tél est devenu mon outil de travail au grand dam de mes yeux qui en saignent. Je suis donc tributaire d'un élagage par un particulier (qui a été contacté par la mairie sans résultat.)
On voyage sur la Lune mais on ne peut effectuer un raccordement de ligne.

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@Aubépines 

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Aubépines,

Je suis navrée de cette situation et comprends votre mécontentement. 

Afin de prendre connaissance de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Dominique

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bonjour @Aubépines 

profite  de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @Aubépines 

Je vous ai fait parvenir une réponse par message privé.

Bonne journée.

Nancy