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Bonjour,

Mon grand-père avait une ligne de téléphone à son nom mais il est décédé il y a plusieurs années. J'ai enfin fait le changement au nom de ma grand-mère. Elle n'a qu'une ligne fixe et elle aimerait qu'on lui créé un compte orange afin qu'elle puisse payer directement ses factures sur le site orange. On n'y arrive pas, le site nous dit qu'il ne peut pas rattacher le contrat ou alors qu'il faut une procuration. Je vous remercie de votre aide

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Bonjour @Angele3681 

Essaie via ce tuto de l'assistance Orange 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

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Bonjour @Angele3681,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

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Bonjour @Angele3681,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées afin de vous aider.

Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute si vous souhaitez toujours être accompagnée.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Natt_B