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Rdv pris il y 3 semaine pour install fibre . Le technicien doit venir entre 8h et 10 ce jour. 

Pas de son ni d'image à  12h. Je tel au setvice client orange, qui me répond : si le technicien n'etait pas là d'ici ce soir, je dois rapp demain . Sauf que j'ai pris conge pour ce matin, pour rien, pour cette am je dois mobiliser une personne, peut etre aussi pour rien ??? . La personne au service client m'a repondu que c'est comme ça.  J'ai insisté pour savoir, elle m'a raccroché au nez.

Le technicien passera t'il ou pas cette AM, faudra peut être  un nouveau rdv, sera t'il honoré ??? Encore une matinée ou une journée à se bloquer ??

Pas de Service et Aucun Respect !!!

Courriel que je mettrai bien sûr sur les reseaux sociaux 

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@Fadhi 

malheureusement tu n'es pas le seul,tiens nous au courant de la suite

cdt

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Bonjour @Fadhi 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Fadhi 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Fadhi 

Avez-vous toujours besoin d'aide?
Malgré la demande de ma collègue @PatriciaZ , vous ne nous avez pas communiqué d'information pour que l'on puisse consulter votre dossier.


Bonne fin de journée.

Julien

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bonjour @Fadhi 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt