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Bonjour, il paraitrais que les déplacements chez les personnes âgées pour réparation de ligne fixe serais gratuite. Merci de m'informé.Cordialement

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Bonjour @gg191 

• Les interventions de techniciens Orange à domicile ont lieu pour l’installation de la fibre et potentiellement pour des dépannages.
• Pour le raccordement de la fibre, le rendez-vous technicien est pris automatiquement lors de votre souscription.
• Les techniciens se déplacent gratuitement pour le raccordement de la fibre.
• En cas de dépannage, l’intervention à domicile d’un technicien n’a lieu qu’en dernier recours.
• Cette intervention peut vous être facturée 69€ si le problème est à l’intérieur de votre domicile, ou s’il est de votre responsabilité.

Pas question d'age !

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Merci de votre retour,maisAvant hier j'ai eu une personne pour résoudre une panne chez les beau parents,depuis 1 mois deux réparateurs sont passer,cette personne ma dit qu'il faut ouvrir un ticket  de réparation et mentionné que c'est pour personnes âgées,et que la réparation est gratuite chez les gents âgées et que de plus ils ont une aides à distance branché sur la linge.Voilà les paroles de la personne que j'ai eu.

[#4 · Accepted solution]

@gg191 

Demandez confirmations au 3900 ou par " aide et contacts " dans espace client