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[#1]

JE SUIS EN COLERE 

Impossible d'écrire un article 

Ma chérie s'est trompée, une fausse manipulation, et mon numéro de téléphone personnel, portable a changé 

Sous 24h00 elle téléphone aux services de orange pour rectifier 

On lui dit pas certain que ça se fasse 

Selon la loin on a une rétractation sous 7 jours 

J'ai des sites et autres avec double authentification

Je vais tout perdre MERCI orange 

[#2]

Bonsoir, @jack143 

Mes meilleurs Vœux 2026

J'ai déplacé ton sujet et créé un "FIL" propre à ton problème, car l'autre était clos et datait de 2018.

Ce sera plus simple pour tout le monde de suivre l'évolution de ton problème.

Cordialement.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @jack143,

Je comprends votre situation. Malheureusement, une demande de dénumérotation ne peut pas être annulée et il n'est pas possible de récupérer le numéro une fois la procédure lancée. Cette information est bien mentionnée sur les pages précédant la confirmation.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. 

Bonne journée à vous,

Pédro 

[#4]

Donc si un enfant a accès à notre pc par inadvertance , qu'il a fait une bêtise, pour citer un exemple, et pour peu que la ligne soit professionnelle, qu'elle serve de double authentification, on se retrouve marron

Vous dites que c'est impossible, c'est faux, certains ont insisté et récupéré leur numéro. Mais si mon nom avait été *****, elle aurait été rétablie dans les 5 minutes

[Edit : merci @jack143  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour, @jack143 

C"est pour cela que le compte principal: permet d'accéder à votre adresse e-mail principale et à votre Espace client (factures, coordonnées bancaires, souscription d'option...) et doit ne servir qu'à cela et surtout ne pas donner vos identifiant de connexion à personne, il ne doit servir qu'à la gestion de vos comptes. Cela évite le piratage en plus.

Il est préférable de créer des adresses e-mails Orange supplémentaires pour l'un de vos proches ou pour vous même ;creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire pour la gestion de tous vos autres services...etc..

Ces comptes secondaires vous pouvez les gérer, ce qui n'est pas le cas du compte principal en cas d'usurpation ...etc.

Cordialement.

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Insatisfait je ne recommande pas orange
Des personnes ont réussi à récupérer leur numéro de téléphone en insistant
Moi on me dit que c'est impossible !

Si je m'étais nommé Macron je l'aurai récupéré dans l'heure
Je précise n'avoir pas demandé ce changement, c'est une autre personne et par erreur
De plus, le délai de rétractation de 7 jours n'a pas été respecté !