Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon telephone par internet et fixe

Reactivation ligne apres impaye

benerren
contributeur
7 905  

Reactivation ligne apres impaye

Ma ligne a été résilié après une facture impayée. J'ai payé par CB avec une conseillère le jeudi dernier mais la ligne a pas été rétablie. Mon compte a été débite. Le service client m'a dit que cela prendra 24-48 heures, qui ont été passé. Merci pour votre aide.

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
7 896  

Re : Reactivation ligne apres impaye

bonjour @benerren

 

cela ne devrait plus trainer,dans l'hypothese que ton contrat a été suspendu en attente de paiement,et non résilié comme tu dis

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regula...

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
benerren
contributeur
7 887  

Re : Reactivation ligne apres impaye

Merci pour votre réponse, mais je crois que la ligne a été resilié et pas suspendu.

melet39
Orange Star
Orange Star
7 874  

Re : Reactivation ligne apres impaye

re @benerren

 

peux tu recevoir des appels,si oui elle est suspendue,si non elle est résiliée essaie de t'appeler

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
benerren
contributeur
7 856  

Re : Reactivation ligne apres impaye

Non, je ne peux pas recevoir des appels....

melet39
Orange Star
Orange Star
7 853  

Re : Reactivation ligne apres impaye

re @benerren

 

en principe si tu ne peux pas recevoir d'appel,c'est qu'elle est résiliée,elle serait suspendue tu pourrais

attend quand mème lundi si toujours rien appel au service client,on parle bien de ligne internet et non ligne mobile

ou attend le passage d'un webconseiller

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
benerren
contributeur
7 851  

Re : Reactivation ligne apres impaye

On parle bien de la ligne fixe. J'attends lundi alors ou un webconseiller.

Merci et bon weekend.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 800446 membres inscrits 🧡

3360 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne