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Bonjour j’ai commandé un téléphone reconditionné sur le site d’orange.
Ce téléphone est en réparation depuis plus de trois semaines à ce jour je n’ai aucune nouvelle j’ai contacté à plusieurs reprises un agent par chat qui ne sait pas me dire où est mon téléphone est-il possible de me trouver une solution le plus rapidement possible car je ne suis plus à qui m’adresser

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Salut @Chnesseb62350 

Prend une fois contact avec le service réclamation de chez orange .

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J ai contacte le service par telephone au 3900, par messenger tout le monde me

renvoi sur le chat

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Bonjour @Chnesseb62350 

Je prends connaissance de votre message, détenrz-vous une offre professionnelle ou bien Grand Public?


Julien

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J ai achete un portable reconditionné sans abonnement

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Portable nu reconditionné

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@Chnesseb62350 Merci, dans ce cas, effectivement, si vous n'êtes pas client Orange, je vous invite à rester en contact avec notre echat dédié.

Nous n'aurons hélas aucun accès à votre dossier.

Merci pour votre compréhension

Julien

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Si mon portable est « perdu » que dois je faire? 
il m a dit de contacter Orange…

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Si votre mobile est perdu vous devez suspendre votre ligne auprès de votre opérateur .

PhilippeG

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Quelle ligne perdu? Mon telephone est en sav depuis 3 semaines et vous ne savez pas où il est ….

bien decu du service Orange