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Bonjour à tous,

J'aimerais recuperer ma ligne géographique commencant par 02. Après un dégroupage total à FREE, on a m'avait assuré que je gardait ma ligne téléphonique en 02 meme si j'avais un 09. Effectivement sur mes factures ma ligne est bien 02 mais reste inactive Je ne suis joignable que par le 09. Aujourd'huit free me dit que je ne peux plus recuperer mon numéro car cela fait plus de 40 jours et un conseiller d'orange me dit que c'est possible si je souscrivais à une offre de chez orange. Est ce possible?

Si vous avez une piste pour récupérer ce numéro, ce serait avec plaisir. Merci pour vos contributions

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Bonjour,

La portabilité s'effectue au moment du changement d'opérateur. 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite...

Mais la ligne en 02 est-elle toujours disponible ? C'est un problème qui dépend de Free. Si tel n'est plus le cas, si le numéro est réattribué, Orange ne pourra pas récupérer la ligne.

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La portabilité s'effectue au moment du changement d'opérateur. 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite...

Mais la ligne en 02 est-elle toujours disponible ? C'est un problème qui dépend de Free. Si tel n'est plus le cas, si le numéro est réattribué, Orange ne pourra pas récupérer la ligne.

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Bonjour @Judifr 

J'ai pris connaissance de votre demande et en effet la Portabilité doit être effectuée dans les 40 jours suivants la souscription. Au-delà il n'est plus possible de récupérer le numéro demandé.

Nous restons à votre écoute.

Sansaa

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Bonsoir,

Et merci pour ta réponse.

A la souscription, on m'avait dit que je garderais ma ligne, meme si on m'attribue un numéro commencant par 09.

Sur mes factures il est bien fait état de ma ligne en 02, mais je ne suis joignable que par le 09.

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Merci pour votre réponse.

Un conseiller d'orange m'avait dit que si je passais à Orange, je peux reccuperer mon numéro. Il ne m'a donc pas dit la vérité?

Que faire si je veux recupere mon numéro alors? 

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Bonjour,

Je pense que tu ne peux pas le récupérer.