Bonjour,
Merci de votre intervention. Enfin un Moderateur qui ne se contente pas de censurer sous pretexte de diffamation imaginaire.
pour connaitre le fond de mon dossier, il vous sera plus simple de consulter tous les messages postes.
Ce matin, j'ai eu un contact avec Orange en chat, dans les locaux du Tribunal, propos enregistres par qui de droit.
J'ai eu confirmation des nombreuses reclamations identiques a la mienne ( facturation abusivement 69€).
Sur le web, tapez "facturation technicien Orange " : des dizaines de personnes ont subi la meme arnaque.
En ce qui me concerne, outre une coupure totale internet de 48 h, Je n'ai pas a etre facture pour un incident ( cable sectionne AU central Orange ) pour une PANNE EXTERIEURE a mom DOMICILE ( voir conditions generales d'Orange ).
De toute facon, Orange fait ce qu'il veut et meprise ses clients. Une PLAINTE est Deja deposee aupres du Procureur de la REPUBLIQUE. En Septembre dernier, j'ai ete prive de m'a Messagerie, remplacee par celle d'une tierce personne ( et que Je pouvais consulter / la mienne devait egalement etre consultee par ailleurs ).
22 appels, pendant 1MOIS sans effets. Refus dem'aider a la boutique Orange de Rochefort ou J'ai ete injurie et couvert d'insultes publiquement.
En Octobre, de retour chez moi, un technicien a mis ..... 10 min a retablir la situation.
Un responsable Orange m'a telephone pour presenter les excuses de l'operateur ( il etait informe du depot de PLAINTE. )'. Il m' a promis un geste commercial " interessant " lors de Lon prochain changement de mobile. Ce qui a ete REFUSE le jour venu parORANGE.
Il y a 3 mois, on a change mon mobile a 3 reprises plus un pret de mobile ( defectueux ) moyennant une caution de 150€. Impossible d'enregistrer, pour la wifi, le code de la Livebox. La 5 eme fois, un technicien a trouve que le probleme venait dela Livebox eta retabli dans celle-ci le cider reel ! Que de temps Perdu et de stress !
Je sors de l'hopital Apres 3 interventions chirurgicales cardiaques. Tout stress m'est interdit ainsi que toute sortie en periode de canicule. C'EST GAGNE AVEC ORANGE ( stress certain, Je deteste les arnaques et J'ai suffisamment de frais Medicaux non rembourses pour qu'on me vole 69€, et J'ai quand meme du sortir / boutique. Orange, 2 fois , Tribunal, etc ...).
J'ignore si vous Pouvez intervenir ( faire remonter le dossier ?).
Je vous remercie de m'avoir Donne l'opportunite de m'exprimer, car Orange commence a me "fatiguee" avec les problemes a repetition.
Merci et bien a vous.
