Bonjour,
Je me suis rendu dans une boutique Orange pour racheter un smartphone. J'ai opté pour un Samsung J5 2017. Sur le conseil du vendeur il m a étè proposè une coque souple de protection et une vitre de protection de l'ecran (
https://m.boutique.orange.fr/accessoires/accessoiresmobileteaudio/film-muvit-samsung-j5-2017 24 euros). Le vendeur m a laissè repartir avec les 3 emballages
Arrivè chez moi j installe le tout mais des le lendemain je remarque que la vitre de protection se décolle car la coque de protection soulève les bords de la vitre de protection. L Écran est du coup plus vraiment tactile. Ça craque.
Sur le lien indiquè plus haut il y a au moins 3 avis clients Orange qui constatent la même chose et indiquent donc que les 2 accessoires qui m ont été vendus ne sont pas compatibles.
Pour écrire ce message j ai du enlever la vitre de protection.
BREF j ai juste l'impression de m être fait anarquer !!!
Comment se faire rembourser facilement cet accessoire de 25 euros ? (Sans que ce soit un parcours du combattant de six mois et sans insulter le vendeur en faisant un scandale dans la boutique)
MERCI BIEN pour votre aide.
