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Bonjour,

je n ai toujours pas été rembourser de la caution de mon décodeur, le matériel a été renvoyé le mois dernier, j ai bien reçu l accusé de réception, mes frais de résiliation ont bien été débiter mais je n ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution, est-ce normal?

Cordialement

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Bonjour @lionel84000

contacte le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) ou attend le passage d'un Webconseiller:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne journée !

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Bonjour @lionel84000 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne fin de journée