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Bonjour, un technicien était venu mais on avait pas trouvé le câble. Mon mari vient de le trouver donc du coup il nous faudrait un rendez vous avec un technicien pour permettre l'installation.merci d'avance

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bonjour @Paolaetmateo 

prends contact avec le 3900 pour fixer un autre rendez vous

cdt

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Bonjour @Paolaetmateo  @melet39 

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En complément , au cas  ou ?,

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Le technicien aurait pu  au  moins donner quelques explications !!!!
Avoir le cable , c ' est bien joli , mais est-ce l ' instalation dans le logement est aux normes ; Prise DTI et RJ45 dans toutes les piéces
Ces travaux sont de ta responsabilité
https://www.01net.com/actualites/un-kit-orange-pour-deployer-la-fibre-optique-dans-toutes-les-pieces...
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Le technicien d ' Orange vient juste pour raccorder le cable au boitier DTI
un boitier DTI n ' est pas obligatoire , mais trés utile pour localiser les disfonctionnements
A l ' intérieur , aprés , tu peux trés bien le raccorder toi-méme

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https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...
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si tu habites en immeuble , c ' est un peu différent

https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/guide-fibre-optique-immeubles-ztd_mars2019.pdf

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https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/fibre/guide-fibre-immeubles-2011.pdf

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Bonne  lecture @+

Cdlt