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Problème résolu. Rien de plus simple mais il fallait y penser. Il suffit d'aller dans l'espace client, dans la rubrique internet puis sous rubrique renvois d'appel et puis modifier votre renvois d'appel. la il faut cocher le nombre de sonnerie à 9 puis renvois dans votre messagerie puis supprimer le numéro de téléphone. et pour finir valider.

Voilà, cependant il pourrait l'expliquer.

Merci pour votre aide.

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bonjour @philippe68530 

merci de ton retour,maintenant on saura comment faire

bonne journée