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Bonjour,

J'ai supprimé par inadvertance le bon de retour de mon boîtier Femtocell. Je n'arrive pas à joindre le support Orange pour obtenir un nouveau bon. Pourriez-vous m'aider ?

Merci. 

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bonjour @Carlos35 

si tu as l'occasion passe en boutique

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour et merci pour votre aide.

J'ai appelé le 3900 mais je n'arrive pas à obtenir une personne humaine au bout du fil quelque soit ma demande.

J'ai aussi essayé le tchat mais idem, c'est un bot : Aucun humain en face.

je vais effectivement devoir passer en boutique.

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re @Carlos35 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Bonjour @Carlos35,

Afin de vous apporter mon aide pour le retour de votre boitier Femtocell, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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bonjour @Carlos35 

si ton problème n'est toujours pas résolu,profite de l'aide du webconseiller

bon week-end