- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon telephone par internet et fixe
- ➔
- Restitution Livebox 3 et mise en demeure
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRestitution Livebox 3 et mise en demeure
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
23-05-2021
9h34
665  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Restitution Livebox 3 et mise en demeure
Orange me demande de renvoyer la Livebox 3 que je n'utilise plus avant le 6/06/2021, sans quoi une mise en demeure sera déclenchée.
Or, l'équipement en question (Livebox 3 Plug and Play Recy - S/N NQ1431904857311 EAN 3561292224958) a été restitué en boutique le 5/05/2021 (preuve disponible à la demande), avant d'être informé du mode de retour préconisé.
La mise en demeure n'a donc pas lieu d'être. Comment faire pour que celle-ci soit abandonnée ?
5 RÉPONSES 5
Posté le
23-05-2021
9h43
658  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Restitution Livebox 3 et mise en demeure
à partir de mardi,appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
25-05-2021
16h02
606  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution Livebox 3 et mise en demeure
Bonjour @BalticWolf,
Afin de vous apporter mon aide pour la mise à jour de la restitution du matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Posté le
25-05-2021
16h07
605  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Restitution Livebox 3 et mise en demeure
bonjour @BalticWolf
profite de l'aide offerte
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
25-05-2021
21h10
580  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Restitution Livebox 3 et mise en demeure
Bonjour @Karim_Z , merci pour votre aide, mais j'ai déjà résolu le problème en appelant le 3900.
Posté le
26-05-2021
7h57
565  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Restitution Livebox 3 et mise en demeure
bonjour @BalticWolf
merci du retour
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin