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Bonjour,

Je tente désespérément d'appeler le numéro 0800 pour obtenir le Rio de mon téléphone fixe pour changer d'opérateur et cela est impossible soit disant le service est indisponible mais cela dur depuis des semaines !

Quelqu'un pourrait m'aider à l'obtenir svp ?

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Bonjour @mpfao56 

À partir de votre fixe composez le 3179.

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Je n'ai plus de fixe 😅 

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@mpfao56 

Composez le numéro vert 0800 00 3179⁽¹⁾ (Service et appel gratuits) depuis n'importe quel téléphone, le serveur vocal vous indiquera que vous pouvez recevoir immédiatement votre RIO :

• Par SMS ou par e-mail sur le mobile de contact ou l'adresse e-mail que vous avez renseignés dans votre Espace client.

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ce numéro justement ne le donne pas quand j'indique le numéro de fixe il dit que le service est indisponible et cela depuis plusieurs jours.

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@mpfao56 

Vous pouvez emprunter un fixe pour faire le 3179

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Bonjour @mpfao56, 

Je suis navrée de lire vos difficultés. Quelque soit l'opérateur ou le téléphone utilisé, le RIO s'obtient en composant le 3179. Vous indiquez, ensuite, le numéro de téléphone concerné. 
Cela vous aide-t-il ? Ai-je répondu à votre demande ? 
N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.

Une excellente journée à vous.

Patricia