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Bonjour,

Je suis équipé d'une Livebox Play (2 noir depuis 2 ans) et depuis plusieurs semaines, je rencontre des problèmes plus ou moins bloquant sur mes 4 telephones D47 HD

J'ai revu le manuel mais rien n'apparait sur ces phénomènes :

le message s'affiche "PATIENTEZ" en alternance avec le menu general "Heure/Date DECT1-1" et aussi dans tous les sous-menus pour régler "DATE/HEURE" , le message "INDISPONIBLE" s'affiche et rien d'autre. De meme pour le repertoire.

Je suis en vesion cat-iq 2.0 et V2998.

Le phénomène est le meme sur les 4 telephones, donc je pense qu'il s'agit d'un bug [1 de plus :-( ] côté  livebox.

J'ai changé les piles, réinitialiser depuis le menu LiveBox, et les réglages indiquent toujours PATIENTEZ et INDISPONIBLE.

Moi je perds patience avec vos produits.

Merci de m'indiquer quoi faire.

Manuel d'utilisation

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/utilisation-telephoneHD-D47.pdf

[#2]

Bonjour, Galago

Avez vous redémarré votre livebox: redemarrer-la-livebox-play attendre

redémarrer la Livebox Play manuellement (recommandé)

Attendre 2à3mn avant de redémarrer la box et attendre quelle soit stabilisée.

Et refaire si besoin l'assiciation des HD

 voir : supprimer-l-association-d-un-telephone-hd-connecte-a-la-livebox-play

         connecter-un-telephone-hd-a-la-livebox-play

Cordialement

[#3]

Merci pour votre réponse : 3 telephones marchent, le dernier KO

J'ai supprimé depuis le menu de la livebox les 4 téléphones HD.

J'ai enlevé les piles de mes 4 telephones

J'ai éteinds la Livebox 5mn

J'ai redémarré la Livebox et attend que la synchronization totale soit faite (Ok telephone sur internet)

J'ai remis les piles sur le premier telephone, Association depuis la Livebox, OK. Appel entrant et sortant sur Internet OK

J'ai remis les piles sur le deuxième telephone, Association depuis la Livebox, OK. Appel entrant et sortant sur Internet OK

J'ai remis les piles sur le troisième telephone, Association depuis la Livebox, OK. Appel entrant et sortant sur Internet OK

MAIS

J'ai remis les piles sur le quatrième telephone, Association depuis la Livebox, KO, "ASSOCIATION" clignote mais ne fonctionne pas. J'ai essayé depuis le menu de la Livebox et depuis la box elle-même. rien de se synchronise pas.

j'ai l'impression que la Livebox en voit toujours 4 alors qu'il n'y en que 3 et m'interdit d'associer le 4ième.

Que faire ? Merci

[#4]

Bonsoir,  Galago

Avant d'en venir au reset de la box, essayez cela:

Si votre téléphone n'arrive pas à être associé à la Livebox, il se peut que le code PIN de la Livebox ait été changé. Le code PIN doit normalement être 0000.
connaître et modifier le code PIN de la Livebox Play

Si vous constatez que le code PIN n'a pas été changé sur la Livebox et est toujours à 0000 ou blanc, il vous faut réinitialiser votre téléphone.
   : reinitialiser-votre-telephone-hd-depuis-un-telephone-deja-associe
Puis recommencez l'installation de votre téléphone .

Cordialement

[#5]

Merci,

Ce que j'ai fait pour faire reconnaitre le 4ème telephone est de prendre chacun des 3 autres et de supprimer le DEC4 qui s'affichait dans le menu" GEST COMB" comme si ce 4ème téléphone existait.

Une fois supprimer sur les 3 telephones, la manipulation "ASSOCIATION" sur le 4ème a bien fonctionné.

J'ai bien mes 4 téléphones HD connectés.

Merci.