internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j'ai reçu des SMS de Orange disant : 

Un samedi 13

Orange alerte : la date d'échéance de votre facture Orange est dépassée. Rendez vous sur http:// facture.orange .Fr  . ou appeler le 3000 (gratuit) pour régler par CB.

Un autre ce matin

Orange alerte : pour éviter la suspension de vos services rendez vous sur http:// facture.orange .Fr ou appeler le 3000 (gratuit) pour régler par CB. 

Hors suivant mon relevé bancaire j'ai bien été prélevé le 08/12 

Ce qui est intrigant c'est déjà le site web en http et non https, 

Mais surtout que je reçois les SMS au libellé d'Orange comme lorsqu'on reçois des pubs pour la fibre ou les smart TV ...

On est d'accord que c'est bien une arnaque

[Edit : @RC20 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[Edit RC20, si la règle c'est "Ne pas poster de liens hors sujet" il serait mieux d'indiquer juste Ne pas poster de liens tout court, car dans le sens ou c'est exactement les messages que j'ai reçu il sont donc sont clairement sujet de ma demande, même si j'entends le potentiel risque.... Les liens ont été cassés...] 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @RC20 

Bon reflex de vérifier par la voie normale.

les factures se trouvent : https://espace-client.orange.fr/facture-paiement/9054687542 et non où on vous demande de cliquer et le 3000......

C'est un peu " amateur " comme tentatve.

[#3]

je suis d'accord, par contre ce qui me laisse perplexe et également m'ont mit dans le doute, c'est que les messages sont au nom du contact Orange et pas un 21*** quelconque comme on peux avoir l'habitude d'en recevoir.

J'ai mis une capture d'écran des messages en dessous.

Je suis loin d'être expert en téléphonie mais on peux quand même salué le geste de réussir a envoyé des arnaques directement incrusté dans la communication d'Orange 

 

[#4]

Bonjour @RC20,

Vous avez bien fait de demander, et nous allons faire le point ensemble si vous le souhaitez.🙂

Afin d'accéder à votre dossier, et pour vérifier que tout est en ordre sur votre facture, pouvez-vous me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postale complète, adresse mail, ainsi que le ou les numéros concernés ? 

Cliquez juste ici 👉🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌞

Stéphane

[#5]

Bonjour @Stéphane_R, 

C'est bien aimable mais non nécessaire, j'ai vérifié de mon coté et sur mon espace client, j'ai aucune facture en attente de régularisation, et mon compte bancaire a bien été débité le 8 décembre.

J'ai partager ceci surtout dans un but de faire remonté l'arnaque dans vos services et la partager si quelqu'un reçois les même messages. 

[#6]

Très bien, merci pour ce retour.

Si besoin, vous savez où me trouver @RC20.🙂

Stéphane

[#7]

@RC20 

Vous pouvez bloquer les SMS publicitaires d'Orange

Espace client → Infos perso → Moyens de contact