internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai deux téléphones Sagemcom  D49 HD et je me trouve confronté au problème suivant : lors des appels entrant ou sortants en main libre, l'appel est brusquement coupé après quelques minutes. C'est complètement aléatoire. Cette coupure ne se fait pas si l'appareil n'est pas en main libre. Le mode d'emploi ne dit rien.

Les téléphones sont à portée de la Livebox, dans la même pièce. Après coupure, l'appareil émet un sifflement aigü.

Avant d'activer la garantie pour dysfonctionnement, avez-vous été confronté à des coupures d'appel après mise en main libre ?

Si oui, avez-vous résolu ce problème ?

Merci de vos réponses

Cdlt

[#2]

Bien sûr : "appel entrant" et non pas "appel entrent" !!!!

[#3]

Bonjour,

@PLAAM

Tentez de les réinitialiser voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilise...

Rubrique: téléphone HD : réinitialiser

Si pas OK vérifiez à l'aide de cette mëme FAQ

[#4]

Merci d'avoir pris le temps de répondre. Je vais tester la réinitialisation  et je vous tiens au courant.

[#5]

Bonjour ,

J'ai exactement le même problème , j'ai deux téléphones Sagemcom  D49 HD , le telephone se coupe pendant la communication ou juste au decrochage et il emet un sifflement aigu.

Comme indiqué , j'ai procédé à la réinitialisation de la base , cela n'a rien résolu.

Dois-je ramener les combinés au magasin Orange ? je les ai achetés en aout 2015, sont-ils toujours sous garantie ?

[#6]

Bonjour @Patrick28 ,

Vous pouvez si vous le souhaitez apporter vos combinés en boutique Orange. 

La garantie est de 2 ans et l'échange est immédiat sur présentation du ticket de caisse ou facture Orange.

Je reste à votre disposition si besoin

Bonne soirée

[#7]

---

@PLAAM a écrit :

J'ai deux téléphones Sagemcom  D49 HD et je me trouve confronté au problème suivant : lors des appels entrant ou sortants en main libre, l'appel est brusquement coupé après quelques minutes. C'est complètement aléatoire. Cette coupure ne se fait pas si l'appareil n'est pas en main libre. Le mode d'emploi ne dit rien.

Les téléphones sont à portée de la Livebox, dans la même pièce. Après coupure, l'appareil émet un sifflement aigü.

Avant d'activer la garantie pour dysfonctionnement, avez-vous été confronté à des coupures d'appel après mise en main libre ?

Si oui, avez-vous résolu ce problème ?

Merci de vos réponses

Cdlt

---

---

@PLAAM a écrit :

J'ai deux téléphones Sagemcom  D49 HD et je me trouve confronté au problème suivant : lors des appels entrant ou sortants en main libre, l'appel est brusquement coupé après quelques minutes. C'est complètement aléatoire. Cette coupure ne se fait pas si l'appareil n'est pas en main libre. Le mode d'emploi ne dit rien.

Les téléphones sont à portée de la Livebox, dans la même pièce. Après coupure, l'appareil émet un sifflement aigü.

Avant d'activer la garantie pour dysfonctionnement, avez-vous été confronté à des coupures d'appel après mise en main libre ?

Si oui, avez-vous résolu ce problème ?

Merci de vos réponses

Cdlt

---

meme probleme quelle solution,?