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Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Joann
contributeur

Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je reçois des appels a différentes heures de la journée et même la nuit indiquant sur le téléphone fixe " Non disponible". ça sonne 2 fois seulement.

Avez vous le même problème ?

12 RÉPONSES 12
jyjo29
#TopMembre

Re: Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Message comportant un hyperlien
Joann
contributeur

Re: Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais la je n'ai pas de numéro qui s'affiche !

Il y a juste marqué sur mon téléphone fixe "Non disponible " et ça sonne que deux fois a n’importe quelle heure !

Cordialement

Mikydep
contributeur

Re: Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Bonjour, j’ai exactement le même problème, sans réponse pour l’instant.

Sophie_C
Webconseiller

Re: Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Message comportant un hyperlien

Bonjour @Mikydep 😊,


Si je comprends bien, votre poste fixe sonne 2fois par intermittence en affichant "non disponible".

Est-ce bien cela ?


Si oui, avez-vous vérifié si les notifications visuelles étaient activées depuis votre Espace Client  ?


N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous sommes à votre écoute.


Je vous souhaite une bonne journée.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Mikydep
contributeur

Re: Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Bonjour Sophie, merci pour votre réponse, la  notification visuelle des messages était activée, je l’ai désactivé pour voir la différence.

Sophie_C
Webconseiller

Re: Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Je vous en prie, c'est avec plaisir 🤗.

👉 N'hésitez pas à me faire un retour suite à cette action.


Sophie


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Anaïs_D
Webconseiller

Re: Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

Message comportant un hyperlien Message comportant une image

Bonjour @Mikydep,

Je vous remercie pour votre retour et suis navrée que cette manipulation n'ait pas permis de résoudre votre problème.

Afin d'approfondir le diagnostic, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Anaïs

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Astrid_H
Webconseiller

Re : Nom adresse et téléphone

@Mikydep


Je vous remercie pour vos coordonnées envoyé en privé. 

Après consultation de votre dossier, je vois que la notification visuelle de vos messages depuis votre téléphone fixe est toujours activée. 

Est-ce volontaire de votre part ? 

Ady

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Mikydep
contributeur

Re: Re : Nom adresse et téléphone

Oui, j’ai réactivé les notifications visuelles après avoir constaté qu’il n’y avait pas d’amélioration. Cordialement.