Sonnerie tel fixe indiquant non disponible

[Joann]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je reçois des appels a différentes heures de la journée et même la nuit indiquant sur le téléphone fixe " Non disponible". ça sonne 2 fois seulement.

Avez vous le même problème ?

[jyjo29]

Bonjour @Joann 

Méfiez vous de ce genre d'appel

https://www.commentcamarche.net/faq/55082-eviter-l-arnaque-telephonique-au-ping-call?utm_campaign=Co...

[Joann]

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais la je n'ai pas de numéro qui s'affiche !

Il y a juste marqué sur mon téléphone fixe "Non disponible " et ça sonne que deux fois a n’importe quelle heure !

Cordialement

[Mikydep]

Bonjour, j’ai exactement le même problème, sans réponse pour l’instant.

[Sophie_C]

Bonjour @Mikydep 😊,

Si je comprends bien, votre poste fixe sonne 2fois par intermittence en affichant "non disponible".

Est-ce bien cela ?

Si oui, avez-vous vérifié si les notifications visuelles étaient activées depuis votre Espace Client  ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous sommes à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[Mikydep]

Bonjour Sophie, merci pour votre réponse, la  notification visuelle des messages était activée, je l’ai désactivé pour voir la différence.

[Sophie_C]

Je vous en prie, c'est avec plaisir 🤗.

👉 N'hésitez pas à me faire un retour suite à cette action.

Sophie

[Anaïs_D]

Bonjour @Mikydep,

Je vous remercie pour votre retour et suis navrée que cette manipulation n'ait pas permis de résoudre votre problème.

Afin d'approfondir le diagnostic, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Anaïs

[Astrid_H]

@Mikydep, 

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyé en privé. 

Après consultation de votre dossier, je vois que la notification visuelle de vos messages depuis votre téléphone fixe est toujours activée. 

Est-ce volontaire de votre part ? 

Ady

[Mikydep]

Oui, j’ai réactivé les notifications visuelles après avoir constaté qu’il n’y avait pas d’amélioration. Cordialement.