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Je ne retrouve pas de traces de ma réclamation suite à défauts des mois de novembre et octobre 2019 : remplacement à deux reprises de la box, du remplacement du boitier Fibre et de l'intervention de votre dépanneur du 8/10/2019 ! Les mails se perdent, le Wifi est aléatoire et à très courte portée (auparavant il fonctionnait correctement), ma réclamation est sans suite malgré une mention d'Orange m'informant que celle-ci serait prise en compte à la fin de l'intervention !!!

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bonjour @toonbifa 

refais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @toonbifa 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @toonbifa 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt