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[#1]

Bonjour.

est-il possible d'avoir l'historique des appels depuis une periode supérieure à 1 mois?

Je souhaiterais pouvoir visualiser/éditer les appels entrants/sortants depuis la date de mon abonnement

Cela est important pour moi pour la constitution d'un dossier administratif.

merci

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Bonjour,

Il n'est pas possible d'avoir plus d'un mois d'historique des appels si vous ne les sauvegardez pas vous même.

Pour les appels entrant, il n'y a aucune trace historisée sauf si vous avez un combiné de téléphone avec journal d'appel, le nombre de numéros mémorisés dans ce cas sera en fonction de la capacité de votre téléphone.

Cdt

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Merci de votre réponse

Est-il possible dans ce cas d'avoir le détail des communications sur la facture ? comme chez SFR

cordialement

[#4]

@murigny64 : Sur les factures il y a seulement le détail des communications hors forfait (payantes).

Dans le suivi de conso vous avez le mois en cours et le mois précédent ; vous avez la possibilité de télécharger sous forme de fichier ce suivi.

Cdt

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Oui, ca je l'ai bien vu,:smileyfrustrated:

malheureusement, a ce niveau, il y aurait de l'amélioration à apporter.

notamment un entete officiel orange sur l'extraction de l'historique, et non pas un simple csv brute

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Bonjour,

Le suivi de conso est une information donnée sur les communications faites et je ne pense pas qu'il y aura une évolution.

Voir ce lien sur l'évolution de la présentation de la facture suite à une démarche d'amiélioration et à de nouvelles réglementations. Vous pouvez chercher en quoi tenait ces nouvelles réglementations.

Cdt