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Bonjour,
J'ai en ce moment même un téléphone qui est en dépannage.
Alors, j'essaie de consulter son dossier pour voir où ça en est mais un message s'affiche : " dossier inconnu " alors que je suis sûr que le numéro de téléphone est le bon et le numéro de dossier est celui que j'ai reçu par mail.
Merci d'avance pour votre réponse.

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Bonjour @Zo2,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence du dossier

AlexandreK