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Bonjour,

j’ai appelé le service orange le 8 mars pour résilier ma ligne fixe (suite aux augmentations : 3 contrats (1 orange, 2 sosh) =>  4€ de plus par mois pour ma pomme !)

je suis au chômage et contrairement aux salaires, les allocations n’ont pas subies d’augmentation au 1er janvier 2023 !!!

donc résiliation de la ligne fixe mais aucun moyen de savoir si elle a bien été prise en compte, je ne retrouve aucun mail pour connaître l’évolution de la résiliation 

je sais juste, d’après la conseillère que j’ai eue au téléphone, que ça doit prendre entre 7 et 10 jours mais aucune confirmation écrite…

comment je fais pour savoir ?

merci pour votre réponse 

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Salut @Marjorie8 

Voir si le mail de confirmation ne se trouve pas dans les spams .

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Bonjour @Marjorie8 

Afin de vérifier ce qu'il en est de votre demande de résiliation, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.