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Téléchargement facture impossible

Duggy56
contributeur
527  

Téléchargement facture impossible

Impossible de télécharger mes factures 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
513  

Re: Téléchargement facture impossible

@Duggy56 

 

désactive ton bloqueur de pub

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CFBP
contributeur
351  

Re: Téléchargement facture impossible

Bonjour à tous, 

 

Pour tous ceux qui ont fait la même recherche en se tirant les cheveux... Déjà inutile d'appeler leurs services, comme l'a pertinemment rappelé la conseillère il s'agit d'un problème du PC, et non des serveurs Orange, pour preuve que le téléchargement fonctionne en général en utilisant Edge ou bien Chrome sur Android.

 

Ne me demandez pas pourquoi l'astuce suivante fonctionne, mais pourtant après toute une matinée à chercher dans les paramètres de façon bornées, voilà qu'au hasard d'un clique la magie opère. 

 

Cliquer sur les 3 points en haut à droite de votre page Chrome 

A.png

 

Aller sur Paramètres en bas du menu qui s'est ouvert 

B.png

 

Vous rendre dans le chapitre Téléchargements dans le menu à gauche

C.png

 

L'option Toujours demander où enregistrer les fichier apparaît 

Enclencher cette option, où la désenclencher (peu importe(d'où le grand mystère))

D.png

 

Revenir sur la page Orange de consultation de vos factures 

Rafraîchir la page

Cliquer sur Télécharger le PDF

E.png

 

Magie magie : le tant attendu Facture téléchargée sur votre ordinateur s'affiche en bas de l'écran 

F.png

 

Par la suite, vous pouvez revenir à la position de départ de l'option Toujours demander où enregistrer les fichiers, encore une fois peu importe (si enclenchée : la fenêtre de navigation s'ouvre pour choisir l'emplacement et la nom de la sauvegarde, si désenclenchée : téléchargement automatique dans le dossier Téléchargements sans possibilité de choisir le nom de la sauvegarde). 

 

N'hésitez pas à répandre la bonne nouvelle ! Comme le veut cet adage courant chez les programmateurs, si le code marche... Surtout ne plus rien toucher. 

 

Bonne continuation à tout le monde. 

 

CFB P

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