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Bonjour,

bien qu'inclus en illimité dans mon forfait INTERNET-Télephone adsl , les appels vers les fixes du Pérou n'aboutissent plus depuis quelques jours: juste une sonnerie et plus rien.

J'ai testé à partir de mes deux abonnements Orange Internet et le même symptôme se produit. Par contre je réussi mes appels vers d'autres pays.

Je me suis mis en relation avec le service client via le chat en vain .

Il y a t'il actuellement un problème décelé pour les liaisons téléphoniques vers le Pérou ? voire d'autres contrées ?

Tout fonctionnait bien pourtant jusqu'à un passé récent.

Le teste a bien été fait à partir de deux lignes adsl différentes et vers des numéros différents.

Cordialement

Claude

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Bonjour AA_52

Si j'ai bien compris, tu essaies d'appeler des numéros fixes au Pérou..

As tu essayé avec un mobile ? Si tu réussis avec un mobile, en effet le pb peut venir de la France par contre si tu ne peux plus les joindre avec fixe ou mobile, le pb est autre et ici, on ne sait pas s'il existe un pb au Pérou !!!

Essaie sur google..

Cordialement

Sabotier

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Non je n'ai pas essayé avec un mobile et pour cause la facturation n'est pas la même... entre l'adsl com incluse dans le forfait et l'autre solution... mais je vais tester dès que possible.

Merci

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La recherche sur Google sur un éventuel problème de tel FRANCE - PEROU ne donne absolument aucun résultat...

C'est un mystère...

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Toujours le même problème... un paliatif : il faut que le correspondant décroche dès la première sonnerie et la communication est établie sinon cela coupe....

Certainement un problème outre-mer ....

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Problème similaire avec la Suisse, donc ce n'est pas un problème "outre-mer".
Ce serait bien d'avoir une réponse claire et honnête d'Orange sur ces problèmes d'émission d'appels.

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Tout refonctionnait de nouveau et deopuis quelques jours cette fois impossible d'appeler....

ORANGE une réponse à ce problème serait un plus pour vos clients .... au moins savoir si le problème vient de vous ou de la téléphonie péruvienne !!!

Je viens de lancer une bouteille à la<mer !!!!

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J'ai deux abonnement internet orange dans deux villes différentes du même département " l'Aube ".

Je viens de tester dans mes deux domiciles les appels vers le pérou : même symptôme : une sonnerie et plus rien...

Mon fils, qui demeure à METZ, abonné orange également a appelé vers la même destination - même numéro sans aucun problème...

Il y a donc un problème localement sur le réseau ORANGE non ???

Cordialement

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@AA_52 ,

Bonjour,

Je vous invite à consulter la page de l'assistance d'Orange : dépanner le téléphone par internet.

Gilles.

[#10]

Bonsoir

Merci pour ce conseil déjà appliqué maintes fois : les autres destinations fonctionnent parfaitement mais pas le Pérou.... à partir d'autres abonnements orange ( hors département AUbe ) oui mais plus à partir des deux miens ...

Cordialement