Bonjour,
Nos parents très âgés ne possèdent qu'un téléphone fixe analogique (abonnement qui ne passe pas par internet: ancien contrat fixe).Ils habitent la région bordelaise. Nous sommes en banlieue de Toulouse. Ce téléphone est leur seul moyen de communication avec nous. IL EST DONC INDISPENSABLE QU'IL FONCTIONNE CORRECTEMENT. Ils ont également besoin de ce téléphone fixe pour appeler les secours en cas d'urgence.
Nous avons essayé de faire réparer leur téléphone mais sans succès. Chez Orange, personne ne daigne s'intéresser à la réparation d'un simple téléphone fixe analogique. Le problème technique vient de la vétusté du matériel dans les armoires de connexion entre chez eux et le central. Le même problème est arrivé in y a un an ou deux et la solution avait été trouvée.
Pourquoi cette fois personne ne bouge ? Nous sommes décidés à porter plainte pour non assistance à personnes en danger si rien ne se règle très rapidement. Avez-vous rencontré ce genre de problème ? Merci.
