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Bonjour, depuis la mise en place de mon offre fibre (livebox 5), mon téléphone fixe Philips XL490 Duo est bloqué en mode silence. J'ai bien vérifié dans les réglages que le mode silence est désactivé et que des plages horaires n'ont pas été mises. Merci pour votre aide si vous rencontrez ce problème.

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Bonjour @grivel 

Est il appairer ?

Pour appairer un poste Phillips

Appuyer sur WPS de la Livebox

Sur le combiné : Menu / Services / Souscrire (PIN 0000 si besoin)

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Bonjour, oui il est appairé, et c'est d'ailleurs depuis cette opération qu'il est bloqué sur le mode silence. Quand je reçois un appel extérieur, seul l'écran clignote et il n'y a pas de sonnerie.

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@grivel 

Page 27 de https://www.manualslib.fr/manual/25880/Philips-Xl490.html?page=27#manual

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Merci pour la notice, mais j'avais déjà bien fait ces manipulations, mais sans succès.

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@grivel 

Une réinitialisation page 40

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Dans le menu Services j'ai uniquement le sous-menu Souscrire. Il n'y a pas de sous-menu Réinitialiser.

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@grivel 

Reste : https://www.reponse-conso.fr/service-clients/philips/

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merci je vais essayer

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Bonjour, j'ai contacté le service client Philips qui ne m'a rien apporté de plus que vos conseils. Il me faut voir un réparateur ou changer de téléphone. En tout cas, merci pour vos réponses. Bien cordialement.