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bonjour, ma mère a un téléphone fixe dans sa chambre d’ehpad. On doit la changer de chambre. Est-ce qu’il suffit de débrancher le téléphone et de le rebrancher dans sa nouvelle chambre ? Ça me semble un peu trop facile.

merci pour votre aide 

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bonjour @Capsulette 

appel au 3900 et voir aussi avec le responsable en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Capsulette 

J'ai bien peur que ce soit considéré comme un déménagement.

A voir avec la direction de l'ehpad.

Bon weekend

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3900 c’est un répondeur. Très difficile de faire part de son cas

merci en tous cas

cdt

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Merci. 
je le crains aussi.

cordialement

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@Capsulette 

La priorité consiste à contacter l'ehpad qui doit bien connaître ce genre de situation et leur demander la prise charge éventuelle des frais liés à ce déménagement .... non sollicité.

Cordialement

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re @Capsulette 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt